Dalam rangka menjalankan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015 yang berkelanjutan dan dalam rangka menjalankan program reformasi birokrasi penataan dan penguatan tata laksana dalam mendukung kinerja sebagai UPT penyelenggara pelayanan publik, maka Loka POM di Kabupaten Ende perlu untuk laksanakan audit ISO 9001:2015 setiap tahunnya. Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 yang diterapkan oleh Loka POM di Kabupaten Ende bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas sistem, proses dan prosedur kerja yang jelas, efektif, efisien dan terukur demi tercapainya birokrasi yang efektif dan efisien.
Loka POM di Kabupaten Ende laksanakan salah satu siklus tahapan dalam penerapan QMS ISO 9001:2015 yaitu surveillance Audit Eksternal 9001:2015. Kegiatan ini dilaksanakan selama 2 (dua) hari tanggal 30-31 Oktober 2023 dengan sistem remote audit (daring) dan dengan auditor dari SUCOFINDO.
Pembukaan Surveillance Audit Eksternal ISO 9001:20015 dilaksanakan pada Hari Senin tanggal 30 Oktober 2023 dengan dibuka langsung oleh Kepala Loka POM di Kabupaten Ende, Benny Hendrawan Prabowo, S.Farm dihadiri oleh Tim MR, Auditor Internal, dan pegawai Loka POM di Kabupaten Ende. Pada kegiatan yang dilaksanakan secara remote audit (daring) ini, Kepala Loka POM di Kabupaten Ende menyampaikan bahwa pentingnya komitmen dalam menjalankan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015. Kegiatan ini perlu dilaksankaan secara baik utuk menjamin mutu seluruh proses bisnis Loka POM di Kabupaten Ende dalam menunjang kinerja dan peningkatan berkelanjutan secara terus menerus. Kemudian Lead Auditor dalam Audit Eksternal ISO 9001:2015, Bapak Holys menyampaikan secara teknis proses audit secara menyeluruh dari entry meeting sampai dengan closing meeting.
Audit dilaksanakan pada seluruh aspek manajemen dan teknis di semua Kelompok Substansi dan Bagian untuk melihat kesesuaian implementasi QMS ISO 9001:2015. Pelaksanaan audit berjalan dengan lancar dan kesimpulan dari auditor adalah Loka POM di Kabupaten Ende mendapatkan rekomendasi mempertahankan Sertifikat ISO 9001:2015.
